2024-yilgi tadqiqotimiz ilgari ma’lumotlar kam bo‘lgan O‘zbekistondagi kichik va o‘rta biznes uchun bank ishiga qaratilgan edi. Biz kichik va o‘rta biznes banklarni qanday tanlashi, bu qarorlarni kim qabul qilishi, ularning ustuvorliklari va eng katta muammolarini tushunishni xohladik.

Buni hech kim bilmasdi, shuning uchun biz buni o‘zgartirishga qaror qildik.

Biz bir nechta biznes egalari, biznes menejerlari, mustaqil buxgalterlar va yetakchi buxgalteriya firmalari bilan suhbatlashdik, so‘ngra O‘zbekistonning aksariyat hududlarini qamrab olgan 70 dan ortiq kishi bilan kichik so‘rov o‘tkazdik

O‘zbekistonda kichik va o‘rta biznes banki, mijozlar nigohida (2024)

ALOQADOR KEYSLAR

Biz quyidagilarni bilib oldik:

Raqobatdan biroz ilgarilab ketgan deb doim aytiladigan yagona bank bu KapitalBank

Xizmat ko‘rsatish sifati bir bank filiallari o‘rtasida sezilarli darajada farq qilishi mumkin

Davlat banklari xususiy banklarga nisbatan pastroq xizmat ko‘rsatish darajasiga ega hisoblanadi

Raqamlashtirish hal qiluvchi ahamiyatga ega: respondentlarning 70 foizdan ortig‘i "yaxshi bank"ni bo‘limlarga minimal tashriflar bilan raqamli xizmatlarni taklif etadigan bank deb ta’riflagan

Bankni tanlash, odatda, ko‘pchilik tadbirkorlar uchun ustuvor qaror hisoblanmaydi

Qaror qabul qiluvchilarning 80% dan ortig‘i bank shartlari va tariflarini sinchkovlik bilan taqqoslamaydi

Banklar firmalar tomonidan qarorlar qabul qilishda muhim rol o‘ynaydigan professional buxgalteriya xizmatlarini e’tibordan chetda qoldirmoqdalar

© 2024-25 Stan Advisory

Oʻzbekiston, Toshkent,
100007, prospekt Mustaqillik 7